当社の熱中対策キットに付属する専用冷却剤は、作動時の冷却機能を保持するために、 品質保持期限を設けています（冷却剤表面に記載）。

万が一、期限内で不具合が発生した場合、以下の条件で無償交換を承ります。

以下の条件を全て満たす場合、冷却剤の交換が可能です：

（商品パッケージに記載の品質保持期限をご確認ください）

（袋の破損、液漏れ等）

1. ご連絡

不具合が確認された場合、弊社まで以下の情報を添えてご連絡ください：

・該当品の品質保持期限

・購入場所（ECサイト名、店舗名、代理店名など）

・不具合の詳細（写真等の更なる情報提供をお願いする場合がございます）

連絡先

・弊社ECサイト内のCONTACTページ

または

・メール： info@shinnetwork.jp

2. 確認および対応

・ご連絡内容を確認後、交換品の発送についてご案内いたします。

・商品状況によっては、不具合の返送をお願いする場合があります。

3. 交換品の発送

・確認後、交換品を無償でお送りいたします（送料弊社負担）。

・品質保持期限を超過した日付での申請は、交換対象外となります。 ご了承ください。

・不具合のない商品の品質保持期限の超過による無償交換は承っておりません。

当社ではお客様に安心してお使いいただける商品を提供するため、 厳格な品質管理を徹底しています。

万が一、不具合が発生した場合は迅速に対応させていただきますので、ご安心ください。